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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Estudiante honorario
2 0 0
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195
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bandeja superior

hp smart tank 530

hola  a todos , la bandeja superior de mi multifuncion no detecta la carga de hojas

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 4
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bandeja superior

Hola @balvanera , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11; MAC 10, 11, 12 o 13), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
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bandeja superior

hola buenas tardes 

numero de producto 4SB24A

sistema Windows 10  

2 años 

pais argentina

muchas gracias 

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 4 de 4
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bandeja superior

Hola @balvanera 

 

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!


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