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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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bandeja superior al scanear raya

color laserjet pro mfp m277dw

Cuando escaneo colocando los papeles en la bandeja superior me aparece una raya en el fichero generado, sin embargo cuando lo pongo en el cristal no aparece raya en el fichero generado

 

Que debo hacer?

3 RESPUESTAS 3
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bandeja superior al scanear raya

Hola Multifuncion277!!

 

Puede que esté sucio el alimentador, tienes que hacer una limpieza de este y de los rodillos, te dejo un manual para que veas cómo hacerlo: https://support.hp.com/es-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m277-series/7089945/model/7089949/doc...

 

Limpia, también, el cristal, una parte más estrecha que hay, que puede tener algo de polvo.

 

Dime si lo consigues.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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bandeja superior al scanear raya

Sigo teniendo la misma raya al escanear desde la bandeja 

 

¿Qué hago?

 

para que apreciendo la raya al escanear desde bandeja alimentacionpara que apreciendo la raya al escanear desde bandeja alimentacion

 

Es decir no he adelantado nada. Espero nuevas noticias 

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bandeja superior al scanear raya

Si ya has hecho la limpieza de las dos maneras que te he indicado, tendrías que contactar directamente con el soporte de tú país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación