atasco hp photosmart c4280

[bertol1]

buenas:

a ver si alguien sabe lo que sucede. hace unos dias mi impresora hp photosmart c4280 empezo hacer un ruido como una matraca al cambiar los cartuchos dejo el ruido pero seguia imprimiendo imprimi como 10 hojas luego ya se me astacaba la hoja y ante todo la impresora coge el papel sin fuerza, los rodillos giran para los dos sentidos hace adelante y hacia detras y resetado y e mirdado miles de solucion y no veo nada no veo nada que sea roto en un engranaje de la impresora ...

¿alguien sabe lo que puede suceder?

un saludo.

[CrisP]

Hola bertol1,

1.- Desconecta el cable USB.

2.- Asegúrate de que la impresora está conectada directamente a un enchufe de corriente, que no está conectada en una regleta.

3.- Imprime una página de prueba interna pulsando los botones de Cancelar+Encendido unos segundos.

Luego suelta y pulsa seguidos el botón azul, el verde y el gris.

Te aparecerá Reports Menu. Muévete a "Selftest" y pulsa OK.

¿Te imprime una hoja con unos datos internos?

¿Lo hace bien o también suena ese ruido o se atasca el papel?

Si no lo hace correctamente, abre la puerta trasera que tiene la impresora y comprueba que no haya nada atascado en el interior de la máquina o entre los rodillos.

Gira los rodillos manualmente a ver si están atascados.

Extrae los cartuchos y comprueba si hay algo atascado debado del carro, algún trozo de papel o algo en lo que el carro pueda tropezar. Comprueba también si hay algo atascado a ambos extremos del interior de la impresora.

Luego prueba de nuevo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[ferRX]

Hola berto1l,

   Vale, aplica los pasos que comenta la experta de impresoras CrisP 🙂 @CrisP

De manera adicional te comento que esto puede ocurrir si los rodillos estan con polvo y es necesario aplicar una limpieza.

Pasos para limpiar los rodillos de la impresora.

Expandir

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y el cable USB.

2.  Gira la impresora  y abre la cubierta de atrás de la impresora.

3.  Con un paño ligeramente húmedo limpia cada rodillo.

Figura : Rodillos de goma que alimentan el papel

Figura : Limpie el rodillo de recolección de papel

4.  Revisa nuevamente si no hay un engrane o pieza de plástico que pueda estar dañada o mal ajustada.

5.  Prueba a girar un poco los rodillos y entonces vuelve a colocar la cubierta.

 

Ya con estos pasos debe quedar lista, vuelve a enchufar y encender la impresora 😉

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[bertol1]

buenas:

e limpiado bien los rodillos el papel sale solo se queda atascado a medio papel1 de cada 200 intentos e imprimido una paguina de prueba pero nada de nada.

esta enchufado directamente al enchufe.

cuando le das a emprimir la paguina de prueba lo coge despacio y se atasca como a medio papel y luego le doy a desatascar carro y lo escupe fuerte.

la e reteado unas cuantas veces le dado a lo que me a indicado crisp...

e seguido tutoriales y nada y no veo ningun engranaje roto veo que estan bien ya que lo escupe fuerte....

alguien puede decirme de que es debido o me tengo que comprar una nueva...

un saludo

[CrisP · Accepted solution]

Hola de nuevo bertol1,

Si después de realizar lo sugerido, sigue cogiendo el papel, dejándolo dentro sin imprimir y expulsándolo de golpe, podría ser un fallo de la placa base o de algún mecanismo interno que no está al alcance y que se haya roto.

Mi consejo sería que la llevases a un técnico o pensases en el cambio.

Siento que no se pueda hacer nada más.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.