atasco en bandeja 2

[machadobarrios]

Buenas tardes, pasaron 19 meses de la compra de la impresora M607 cuando de pronto comenzó a atascarse el papel de bandeja 2, se realizo el cambio de rodillo y sigue con el mismo problema.

podría ser un problema de la bandeja?

muchas gracias

si tengo que dar mas detalles díganme 

[resistencia]

Estimado @machadobarrios 

vea  de seguir los pasos de este documento para ver si hay papel por ejemplo en el fusor 

Impresoras HP LaserJet M607-M612, E60055-E60075, E60155-E60175: errores de atasco 13.B9, 13.B2 y 13....

[machadobarrios]

hola, buenas tardes y gracias por su tiempo en contestar mi inquietud.

resulta que en el fusor no tiene ningún papel trabado , 

imprime 2 hojas y no levanta mas, es como si fuese un tema de presión que hace el rodillo en la hoja, la impresora fue adquirida el 17/02/2021

muchas gracias

[resistencia]

puede ser problemas de temperatura del fusor, imprima una pagina a la vez y vea si va mejor.

[machadobarrios]

Buena tardes,  

por la bandeja 1 sale perfecto , el problema la bandeja 2 donde están las 500 hojas, sera que este involucrado algún engranaje?