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- Re: atasco de papel t120
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atasco de papel t120
el 18-01-2017 03:13 PM
buenas, tengo el siguiente problema. cuando enciendo el plotter me aparece un mensaje de error que dice "posible atasco de soporte" revise toda la maquina y no hay rastros de papel. la desconecte y reconecte, ap0gue y volvi a enceder y sigue apareciendo.
que se puede hacer?
muchas gracias
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atasco de papel t120
el 18-01-2017 04:32 PM
Hola @ideasimpresas, ¿todo bien amigo ?
Mira este documento:
http://support.hp.com/es-es/document/c03631431
Además del documento, aquí hay algunas pautas adicionales:
Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:
- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;
- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;
- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;
- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;
- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;
- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;
- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;
- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.
Espero que ayude amigo !
🙂
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
🙂
"Soy un voluntario en el foro HP."
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atasco de papel t120
el 19-01-2017 09:56 AM
gracias por la respuesta, hice lo que me aconsejaste pero el problema sigue.
logre entrar al menu de sistema o menu de usuario y realice los distintos diagnosticos a la maquina.
en el diagnostico de entrada de papel me dio el error 53.1:10.
cuando se realiza el diagnostico de la bandeja multihoja la hoja queda trabada y me da error
pero la hoja corre normalmente si al encenderlo dejo una hoja puesta en la bandeja de hoja unica
se te ocurre algo mas para ver si encuentro la solucion
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atasco de papel t120
el 19-01-2017 10:00 AM
Gracias por regresar amigo!
Con el error citado (53.1:10) - 53.1:10 Error - ***OOP sensor failures*** es más fácil de resolver el problema.
Seguir paso a paso el documento a continuación para resolver:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04582439&sp4ts.oid=5263079
Espero que ayude amigo !
🙂
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atasco de papel t120
el 09-03-2017 11:10 AM
Tengo exactamente el mismo problema.
Segui ambos pasos señalados en el hilo anterior y el problema aun persiste
- No existe algun indicio de papel atascado
- Al realizar los test de OPP Sensor & Output Tray sensor ambos arrojaron error
Quedo atento a su ayuda
De antemano Gracias!
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atasco de papel t120
el 31-05-2018 08:05 PM
Hola! Tuve exactamente el mismo problema de falso atasco de papel.
Vine a dar mi respuesta y agradecimiento porque fue aqui que encontre la solucion.
Ya habia limpiado el encoder y verificado todo lo demás.
Gracias a Ideasimpresas fui al menu de soporte y obtuve exactamente el mismo resultado, error 53.1:10
El link que puso Ronaldo no abrio pero me di cuenta de que era la reacomodacion del sensor oop (out of paper sensor).
Que encontre aqui https://support.hp.com/us-en/product/hp-designjet-t520-eprinter-series/5263079/document/c04582439/ (solo en ingles pero ilustrado)
Por las dudas le di una limpieza con aerosol limpiador de contactos.
Reinicié y funcionó!!!
Uns sola cosa me llamó la atencion, no sé si tiene que ver o no: intercalados con los mil mensajes de papel atascado, etc, me aparecieron mensajes de cambiar cartucho, dos acabaron (y cambié) durante ese proceso en que ni una gota de tinta fue usada.
Gracias! En mi caso, el problema fue RESUELTO, aunque no pueda marcarlo porque no soy la autora de la pregunta.
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atasco de papel t120
el 13-11-2020 12:06 PM
Gracias por comentar esta solución, fue exactamente lo que me sirvió para solucionar mi problema.
Saludos!
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