atasco de papel hp laserjet p1005|

[darknighcris]

tengo esta falla espero puedan apoyarme 

es una impresora laserjet p1005 me dice atasco de papel pero cheque las gomas estan bien la bandeja de papel hace su funcion cambie ya el toner pero cuando meto el toner con presion si imprime una hoja y vuelve hacer lo mismo y vuelvo a hacer la misma funcion saco el toner y lo meto otraves con un poco de fuerza y vuelve a imprimir  

podrian apoyarme con esta situacion gracias

[resistencia]

Hola @darknighcris 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01300180 

[darknighcris]

le mando un link para que vea que hace la impresora

https://youtu.be/_hOqvSy4-yM

de favor apoyenme 

[resistencia]

parece que los sensores de los cartuchos no este reconociendo los cartuchos, los cartuchos imagino son originales, entonces pruebe limpiar los sensores de los cartuchos que esta en el lado lateral.

Use tambien esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe