atasco de carro

gregobec · ‎27-03-2019

buena tarde.

tengo un problema con mi impresora ya que la encendi y comenzo una preparacion de impresora que tiene un conteo regresivo pero justamente antes de que falte un minuto para terminar indica como titulo

atasco de papel

elimine atasco de carro

y no me permite ni estrar a menu ni nada.

GOLD_MASTER · ‎27-03-2019

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/apagado-incorrecto-y-atas...

https://support.hp.com/es-es/document/c03810686

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

gregobec · ‎29-03-2019

no me funciono me sigue marcando atasco de carro

GOLD_MASTER · ‎29-03-2019

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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gregobec · ‎29-03-2019

no ya no tine garantia

me ubico en la ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

GOLD_MASTER · ‎31-03-2019

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Cicovisa, S.A. de C.V.

AMORES NO. 135 DEL VALLE, BENITO JUÁREZ
MEXICO, 03100
5511070700

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Compucad, S.A. de C.V.

Pennsylvannia No 4
Mexico, 03810

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Invención Digital, S.A. de C.V.

AV. SAN ANTONIO NO. 100 LOCAL F NÁPOLES, BENITO JUÁREZ
CIUDAD DE MEXICO, 03810
00525555437676

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Dusof de Mexico SA de CV

Poniente 146 No 603 Bodega J Industrial Vallejo Azcapotzalco
Mexico, 02300
5530025860

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gregobec · ‎11-04-2019

compre unos cartuchos y los coloque y me pudo trabajar pero al colocar otors cartuchos me indica nuevamente el error del carro hay posibilidad de que sea por los crtuchos ?