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al reiniciar la impresora m127fn se ha quedado bloqueada la pantalla y sólo aparece "Location" Usa y
el 27-01-2021 03:24 PM
al reiniciar la impresora m127fn se ha quedado bloqueada la pantalla y sólo aparece "Location" Usa y no permite imprimir el teclado se qudo bloqueado Y NO PUEDO HACER nada
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al reiniciar la impresora m127fn se ha quedado bloqueada la pantalla y sólo aparece "Location" Usa y
el 27-01-2021 03:30 PM
Estimado @ROCA123
pruebe actualizar el firmware
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/HP_M127_128_FW_Update_20201012.exe
Estos son los pasos a seguir:
- Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
- Haga clic en el botón Actualizar.
- Seleccione la impresora que desea actualizar en la lista.
- Haga clic en el botón Actualizar en la ventana de diálogo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con la actualización.
- NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.
- Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.
Nota: Si el firmware ya está actualizado, el firmware no se modificará. De lo contrario, la utilidad mostrará un cuadro de diálogo al concluir la actualización del dispositivo con éxito.
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al reiniciar la impresora m127fn se ha quedado bloqueada la pantalla y sólo aparece "Location" Usa y
el 28-01-2021 03:29 PM
buenas tardes muchas gracias por su respuesta
ya intente dar solucion de la manera inicada anteriormente y no e podido solucionar el inconveniente me sale esta imagen y posteriormente me indica reintentar pero puedo hacer nada.
la impresora continua con el teclado bloqueado
gracias y que atento a una respuesta
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al reiniciar la impresora m127fn se ha quedado bloqueada la pantalla y sólo aparece "Location" Usa y
el 28-01-2021 03:33 PM
Vera como le va con esta herramienta de diagnostico
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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