al realizar una copia la impresora corta el ultimo renglon

Tuco1958 · ‎18-09-2018

hola, compre una hp todo en uno, escanea bien , imprime bien ,pero al hecer una copia corta el ultimo renglon. esta bien configurada , o sea en tamaño de hojas ,utiliza A4 etc

gracias

GOLD_MASTER · ‎19-09-2018

Hola.

Las especificaciones de copia son para las impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet 2130, 2132, 2134, 2136, HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 y 2138.

Lea la siguiente información para obtener especificaciones sobre el procesamiento de imágenes, el número máximo de copias por original, el alcance del zoom, la presentación de página y las velocidades de copia.

Zoom digital: de 25% a 400%
Método de procesamiento: Imagen digital
Configuración de cambio de tamaño: Ajustar a la página
Número de copias: Hasta 99 copias del original
Salida: Monocromática o color

Resolución de copia (texto y gráficos):

Modo de impresión	Resolución de impresión
Negro	Color
Normal	600 x 300 dpi	600 x 300 dpi

Para evitar atascos de papel y otros problemas, asegúrese de que está utilizando estos tipos y tamaños de papel al cargar las bandejas de entrada.

Tipo de papel	Tamaño del papel
Carta EE.UU.	216 x 279 mm (8,5 x 11,0 pulgadas)
Legal EE. UU.	216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pulgadas)
A4	210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pulgadas)
A5	148 x 210 mm (5,8 x 8,3 pulgadas)
A6	105 x 148 mm (4,13 x 5,83 pulgadas)
4,0 x 6,0 pulgadas	101,6 x 152,4 mm (4,0 x 6,0 pulgadas)
5,0 x 7,0 pulgadas	127 x 177,8 mm (5,0 x 7,0 pulgadas)
8,0 x 10,0 pulgadas	203,2 x 254 mm (8,0 x 10,0 pulgadas)
8,5 x 13,0 pulgadas	216 x 330 mm (8,5 x 13,0 pulgadas)
B5	176 x 250 mm (6,9 x 9,8 pulgadas)
Ejecutivo EE. UU.	184 x 267 mm (7,25 x 10,5 pulgadas)
Informe EE. UU.	140 x 216 mm (5,5 x 8,5 pulgadas)

*Este tamaño es compatible con la impresión sin bordes.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Tuco1958 · ‎19-09-2018

hola, no me queda claro cual es la solucion del problema

ecamp · ‎21-09-2018

Hola Tuco1958!!

La impresora trae unos márgenes por defecto, por lo que siempre se corta alguna parte; en las especificaciones del producto, en manejo del papel, se indican estos márgenes. Comprueba que estás dentro: https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Un saludo

Soporte Técnico HP