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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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al enviar una impresion la hoja sale en blanco

laserjet m402n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

se realizo la busqueda y correccion de errores en impresora m402n el resultado indica que todo esta bien  pero al mandar la impresion la hoja sale en blaanco

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
476 40 496
Mensaje 2 de 2
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al enviar una impresion la hoja sale en blanco

Hola Espinocort

 

Por favor siga los siguientes pasos:

 

1) Asegúrese que el cabezal no esté tapado.

2) Asegúrese de tener actualizados sus drivers y firmware de la impresora 

3) Asegúrese tener seleccionada su impresora desde el programa de impresión.

4) Asegúrese que las opciones del papel estén bien calibradas desde el driver.

5) La tinta de los consumibles debe estar vieja o con poca en ellos, deberá sustituirlos si es necesario.

6) Si usted está utilizando Windows, active la opcion de “Skip Blank Pages”:

  1. Click derecho sobre abajo a la derecha en su barra. Y seleccione Printer Settings. Si no ve ese icono, haga click aqui para poder hacerlo aparecer.
  2. Click en Maintenance.
  3. Click en Speed and Progress, luego seleccione Skip Blank Pages.

7) Intente imprimir un documento diferente para determinar si el problema se limita a un solo documento. Si el problema es con un solo documento, intenta recrear el documento.

8 )Es posible que necesite desinstalar el software y a continuación, volver a instalarlo 

 

Puede actualizar o volver a descargar sus drivers desde el siguiente enlace: 

 

Software y controladores para HP LaserJet Pro M402n 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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