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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
1.721
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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

hp laserjet p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien, pero las hojas salen en blanco nose cual seria ese problema. haber si me podrian ayudar.

GRACIAS.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 2 de 6
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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

Hola ltben.

 

Con gusto lo verificamos. ¿Cómo tienes instalada la impresora, por cable USB o de manera inalámbrica?

 

Si la tienes por cable USB, retira el cable del PC. 

Si es wifi, sólo apaga la impresora y desconectas el cable de corriente. 

 

Elimina los documentos de la cola de impresión manualmente. 

Presiona las teclas de Windows + R, escribe Spool y da clic en Aceptar. 

Abre la carpeta de PRINTERS y borra todo el contenido. 

 

Luego conectas el cable de corriente a una toma directa y enciendes la impresora. 

 

¿Imprime una hoja en blanco?

 

Presiona el botón de Cancelar por 5 segundos y sueltas, te imprimirá el informe de red. ¿Cómo sale este informe?

 

 

Saludos

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Tutor
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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

Hola muy buenas tardes, tengo exactamente el mismo problema con una PRO MFP M130fw.

Realice lo que indicas pero sin resultados.

Gracias de antemano...

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Mensaje 4 de 6
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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

Hola EnriqueMacias

 

Ingrese en el siguiente link y realiza la actualización del firmware de la impresora  y descarga la herramienta de diagnóstico .

 

 

 

HP LaserJet Pro MFP M130fw Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

 

 

 

 

Si la falla continúa realiza el siguiente paso:

 

 

Restablezca su impresora para eliminar todos los ajustes y preferencias anteriores de la impresora.


Desconecte el cable de alimentación.
Mantenga presionados los botones de arriba y Cancelar, y luego conecte el cable de alimentación.
Cuando la pantalla de la impresora muestre un mensaje nv, suelte los botones.
Espere 20 segundos hasta que la impresora se reinicie.

 

 

Saludos,soporte Hp .


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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

Buen dia, gracias por responder.

La impresora tiene actualizado el Firmware, pero no cuenta con botones

 

saludos...

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al encender la impresora comienza a jalar hoja como loca, y al mandar a imprimir tambien,

Hola EnriqueMacias

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Si la falla continua .

 

Será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica para que la revisen .

 

 

Saludos,soporte Hp.


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