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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
590

accesos de impresión bloqueados

el ‎02-03-2022 01:20 PM

Producto: envy 4527
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola. Desde hace una semana mi impresora solo hace trabajos en borrador y en blanco y negro. No puedo hacer en color. Me he fijado que los accesos rápidos de impresión están bloqueados por un candado y no se como quitarlos. He creado uno nuevo pero sigue igual. También he probado a restablecer de fabrica la impresora y a reinstalar todos los drivers. Sigue igual.

¿Me puede ayudar alguien? Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

accesos de impresión bloqueados

el ‎02-03-2022 01:24 PM

Estimado @Luis71 

 

primero veamos lo de los colores instale el controlador basico siguiente :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
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Mensaje 3 de 4

accesos de impresión bloqueados

el ‎02-03-2022 01:32 PM

Hola. Los cartuchos son nuevos. de hecho los de color son los que están llenos. Otra cosa, lo que si hace es fotocopiar en color, es decir hay color y la impresora funciona. Creo que debe ser algo de configuración, pero no llego a más.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

accesos de impresión bloqueados

el ‎02-03-2022 01:37 PM

instalo el controlador que le indique.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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