Username or password is incorrect. Ensure both user account and password are valid. Scan to email.

[REMG]

Me genera el siguiente error cuando intento probar el "Scan to email":

Error: Username or password is incorrect. Ensure both user account and password are valid.

impresora: HP Color Laserjet PRO MFP M283cdw

conexión: inalámbrica funcionando y tanto la computadora como la impresora están conectados al mismo Wi-Fi.

computadora: macOS Sonoma 14.3.1

NO estoy conectado a una red complicada del trabajo, mi red es mi conexión sencilla inalámbrica a mi Wi-Fi en mi hogar.

Lo que quiero es configurar mi impresora para que pueda enviar documentos "escaneados" a mi aplicación de email en mi iMac.  "Scan to email".

Mis credenciales son correctos (email y password) y los verifiqué haciendo login a mi cuenta en iCloud.com.

La configuración que hice:

El error que me da y los credenciales están correctos:

[resistencia]

Estimado @REMG 

no se si es por protección de su privacidad, pero esa dirección de emails es la que usa para intentar enviar mails , Hablo con su proveedor de internet cuales son los paramitos  que debe con figurar para enviar correo por el SMTP

[REMG2]

Gracias por aportar con su recomendación!

Yo logré solucionar el problema.  Utilicé mi cuenta de gmail como "email address" y generé una contraseña nueva, con una utilidad que tiene Google para generar contraseñas para aplicaciones.  Esa contraseña generada, la entré en el campo SMTP Password de la configuración de mi impresora en la web y funcionó.

Como no he podido identificar el nombre y la página web donde encontré esta utilidad de Google, porque lo olvidé, no he querido cerrar por completo este "post".  Si alguien recuerda como se llama o la página web donde reside, le agradecería que la compartiera aquí.

Configuración de mi impresora en la web:

Funcionó:

[resistencia]

Esa utilidad no es necesaria usted siempre puede cambiar su contraseña Gmail y es la misma que se usa luego para el SMTP,  entonces claramente antes no había puesto una dirección de email valida . 

[REMG2]

Tiene toda la razón, pero en el "screenshot" que muestro en el mensaje principal se ve que el email, es el correcto.  También validé varias veces que la contraseña fuera la correcta.  Inclusive la cambié para estar más seguro, pero no pude lograr que funcionara.  Es muy extraño, llamé a soporte de HP y me recomendaron utilizar la generación de la contraseña.  Claro, esta recomendación no es convincente.

[resistencia]

No sé que esta haciendo yo le digo no como experto de HP , sino que mi trabajo justamente esta relacionado con el envió de emails en mi empresa y no sé en realidad que hizo antes que no le funciono .

[REMG2]

Configuración que funcionó:

[resistencia]

bueno esa es la que hay que poner pero usted en su primer email dejo fue una dirección de emails que no existe por eso le pregunte .