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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Usar cartuchos 962 en lugar de 964 en una 9010

901

No encontré cartuchos 964 en Mexico y compre unos 962 en USA. Ahora que los pongo me dice que no son válidos. Los veo y son exactamente lo mismo. Que puedo hacer para que si me los reconozca ?

Etiquetas (4)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Usar cartuchos 962 en lugar de 964 en una 9010

Hola @9010 .

En este caso tendrá que contactar directamente con Hp México para que regionalicen su impresora y pueda utilizar el cartucho que ha conseguido.

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Estudiante honorario
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Usar cartuchos 962 en lugar de 964 en una 9010

HOLA. YO EXPERIMENTO EL MISMO CASO PERO EN ARGENTINA. TENGO UNA OFFICEJET PRO 9020 QUE UTILIZA LOS 964. EN MIAMI COMPRE LOS 962 Y LA IMPRESORA ME INDICA LO MISMO: NO SON COMPATIBLES. - SIGUIENDO LA SUGERENCIA DE ESTE FORO ME COMUNIQUE CON HP SUDAMERICA Y ME ALTERNARON 5 VENCES EL LLAMADO CON EEUU. DE UNO AL OTRO Y ASI, PERO NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación