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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Tengo una impresora HP, la cual hace poco le compre cartuchos originales, estaba imprimiendo nromal y de la nada solo imprime hojas en blanco, ya limpie ya alinee, hice todo e hace todo el proceso de impresion y sale la hoja en blanco, AYUDA

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Hola micaaminaa

 

Llamas para hacer efectiva la garantia de los cartuchos, debes tener la factura de compra en PDF o foto legible de los cartuchos.

Centro de Atención a Clientes

Llamar 0800-333-1058 11-5984-1240 VENTAS 1,1,1 POST VENTA 1,1,2

Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 

 

 

Soporte Saludos!!


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Estimado @micaaminaa 

 

Verifico los niveles de tinta ? puede ser que el cartucho este dañado 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Hola! micaaminaa

 

Cual es el modelo de la impresora?


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Si los verifique, y son comprados hace muy poco

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El modelo es HP DeskJet Ink Advantage 2675

 

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Hola! micaaminaa

 

Realizas este procedimiento y envias una foto, recuerda tachar el numero de serie S/N.

 

Mantenga presionado el botón de Cancelar  durante 3 segundos.

Se imprime un informe del estado de la impresora.

Ejemplo de informe de estado de la impresora


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Hola, recien lo hice y sale la hoja en blanco, intente muchas veces

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No sale ningun color ?


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Realiza el proceso de impresion y no sale absolutamente nada

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