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el 28-06-2021 08:35 PM
Tengo una impresora HP, la cual hace poco le compre cartuchos originales, estaba imprimiendo nromal y de la nada solo imprime hojas en blanco, ya limpie ya alinee, hice todo e hace todo el proceso de impresion y sale la hoja en blanco, AYUDA
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el 30-06-2021 05:45 PM
Hola micaaminaa
Llamas para hacer efectiva la garantia de los cartuchos, debes tener la factura de compra en PDF o foto legible de los cartuchos.
Centro de Atención a Clientes
Llamar 0800-333-1058 11-5984-1240 VENTAS 1,1,1 POST VENTA 1,1,2
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Soporte Saludos!!
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el 28-06-2021 08:39 PM
CONTESTEN
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el 30-06-2021 10:32 AM
Estimado @micaaminaa
Verifico los niveles de tinta ? puede ser que el cartucho este dañado
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el 30-06-2021 04:18 PM
Hola! micaaminaa
Cual es el modelo de la impresora?
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el 30-06-2021 04:31 PM
Si los verifique, y son comprados hace muy poco
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el 30-06-2021 04:32 PM
El modelo es HP DeskJet Ink Advantage 2675
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el 30-06-2021 04:48 PM
Hola! micaaminaa
Realizas este procedimiento y envias una foto, recuerda tachar el numero de serie S/N.
Mantenga presionado el botón de Cancelar durante 3 segundos.
Se imprime un informe del estado de la impresora.
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el 30-06-2021 04:57 PM
Hola, recien lo hice y sale la hoja en blanco, intente muchas veces
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el 30-06-2021 05:00 PM
No sale ningun color ?
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el 30-06-2021 05:04 PM
Realiza el proceso de impresion y no sale absolutamente nada
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