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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Toner vencido

el ‎27-06-2019 10:43 AM

Producto: C9448A
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia,

 

Tengo un toner C9448A del plotter z5400 y tiene fecha de vencimiento de julio del 2018, aun no lo he destapado, HP podria hacer el cambio por uno nuevo con mayor vigencia?

 

Gracias

Etiquetas (2)
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1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
16 2 17
Mensaje 2 de 2
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Toner vencido

el ‎02-07-2019 11:37 AM

Muy buen dia,

 

Para poder responder acorde a su pregunta, se debe cumplir un criterio. Si el cartucho fué comprado a través de la tienda Oficial de HP y luego de la compra, el cartucho enviado, estaba expirado, si podremos proceder acorde. 

-De lo contrario deberá buscar el punto de venta de dicho cartucho y verificar las políticas con el mismo. 

 

Soy empleado de HP. 

 

I work for HP
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