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Tinta que sale verde en vez de negra

HP Deskjet 2630
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas! 
me acabo de comprar esta impresora HP Deskjet 2630 se me agotó el cartucho que venía en la caja y antes de quitar el cartucho agotado me salían la tinta verde en vez de negro, acabo de cambiar un cartucho nuevo de hp y me pasa lo mismo. 
alguna solución? 
gracias.

5 RESPUESTAS 5
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Tinta que sale verde en vez de negra

Hola @Pppp 

 

Verifique la calidad de las hojas que usa, pruebe a cambiar por una de mejor calidad, tambien pruebe a aumentar la resolución de impresion y calibre la impresora.

 

Siga tambien estas recomendaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450487 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Tinta que sale verde en vez de negra

Hola @Pppp ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2630 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Tinta que sale verde en vez de negra

gracias, aun así persiste el problema, he limpiado hasta los cabezales y cambiado de papel pero sigue igual nose que mas hacer

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Tinta que sale verde en vez de negra

gracias! acabo de actualizarlo pero sigue igual 

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Tinta que sale verde en vez de negra

Hola otra vez! Para que os hagáis una idea de lo que me imprime la impresora adjunto una foto 

00AE1588-60A5-41AD-AAAC-49EDCC9506E0.jpeg

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