Tinta que sale verde en vez de negra

[Pppp]

Buenas! 
me acabo de comprar esta impresora HP Deskjet 2630 se me agotó el cartucho que venía en la caja y antes de quitar el cartucho agotado me salían la tinta verde en vez de negro, acabo de cambiar un cartucho nuevo de hp y me pasa lo mismo. 
alguna solución? 
gracias.

[resistencia]

Hola @Pppp 

Verifique la calidad de las hojas que usa, pruebe a cambiar por una de mejor calidad, tambien pruebe a aumentar la resolución de impresion y calibre la impresora.

Siga tambien estas recomendaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450487 

[ferRX]

Hola @Pppp ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2630 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Pppp]

gracias, aun así persiste el problema, he limpiado hasta los cabezales y cambiado de papel pero sigue igual nose que mas hacer

[Pppp]

gracias! acabo de actualizarlo pero sigue igual 

[Pppp]

Hola otra vez! Para que os hagáis una idea de lo que me imprime la impresora adjunto una foto