Tinta no funciona en Impresora Nueva

dxarach · ‎04-06-2018

Hola,

Compre una impresora HP Officejet 5740 la semana pasada. Instalé los cartuchos y todo funcionó bien, sin embargo al tratar de imprimir una semana despues, los inyectores de los cartuchos estaban tapados.

He probado a alinear, he hecho todos los programas de limpieza de los cartuchos, sin exito ninguno.

Siendo completamente nueva la impresora, ¿Como podria obetener un reemplazo de los cartuchos? Cambiar la impresora por una nueva, puede ser complicado, ya que vivo un poco lejos de la tienda, y esta era la última unidad que tenian.

Gracias de antemano,

David

GOLD_MASTER · ‎04-06-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/document/...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

dxarach · ‎04-06-2018

Antes de postear aquí ya seguí l guía completa, desafortunadamente no hubo mejora.