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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
334
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Tinta negra insta nt ink no funciona

envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, la impresora no imprime bien el negro , el color si, siempre he tenido instantink,  siempre con tinta original, cual solucion tengo.

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,199 127 1,321
Mensaje 2 de 2
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Tinta negra insta nt ink no funciona

Hola Quimbusa

 

Por favor intente actualizando el firmware de su impresora, puede descargar el firmware para su instalación desde:

 

Software y controladores 

 

Si esto no funciona por favor intente seguir las instrucciones del siguiente enlace específicamente en el aparatado que dice: ¿Cómo puedo solucionar la mala calidad de impresión?

 

Solución de problemas con los cartuchos Instant Ink y las impresoras registradas | Soporte al client...

 

Si lo anterior no funciona debería contactar HP instant ink, para un posible cambio o si hay otra solución ellos se lo indicaran Puede llamar al siguiente número 91 375 47 69.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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