Tinta negra entrecortada. Problema con la opcion tipo de papel

[tatymrs]

Hola! tengo una impresora HP multifuncion  deskjet advantage 2515.

El problema es que cuando mando a imprimir la tinta negra imprime bien una o dos hojas luego se entrecorta y luego ya casi no imprime nada. (la tinta a color anda perfecto)

-Pense que podia ser que el cartucho estaba sin tinta pero no es asi.

-pense que era un problema con Adobe reader, pero tampoco, me hacia lo mismo con word y otros programas, asi que eso tambien descartado

-En el asistente de impresora segui todos los pasos para alinear y limpiar los cartuchos y me sale todo bien

y lo que descubri es que esto ocurre cuando pongo la opcion "Papel Normal calidad borrador" "Papel Normal calidad normal" y "Papel Normal calidad optima" pero cuando mando a imprimir "papel fotografico calidad optima" (siempre usando papel normal ) imprime perfecto!  osea que sigue sin ser un problema de tinta, no entiendo por que hace esto! y la verdad que es muy molesto por que tengo que imprimir muchas cosas y cuando pongo la opcion esa tarda demasiado en imprimr.

Por favor Ayuda!!!!

[ferRX]

Hola tatymrs,

Para revisar la operación básica de los cartuchos manda una página de prueba con los pasos siguientes:

: Imprima una página de prueba ampliada

Método 1: Imprima una página de prueba desde el panel de control de la impresora

1. Encender la impresora y colocar papel en la bandeja de entrada.
2. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de Encendido () y luego presione el botón Cancelar ( ) una vez.
3. Suelte el botón de Encendido.
   Se imprimirá la página de prueba.
   Te debe imprimir una página como la siguiente:
   figura 7: Ejemplo de página de prueba ampliada

   

   Nos comentas como va. 😉

   
   

   Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

   
   

   Saludos,

   
   

   ferRX.   

[tatymrs]

Imprimi la hoja de prueba y el negro sale cortado.

[ferRX · Accepted solution]

Hola tatyrms,

Vale, gracias por continuar...;)

En este caso, se puede intentar hacer 2 o 3 limpiezas con el sistema de la impresora y en caso de continuar, lo mejor es pedir la asesoría del Servicio Técnico HP para conseguir solución.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard:

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar con HP.

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[tatymrs]

Hice varias limpiezas, pero esta vez me salieron solo los cuadraditos de colores y no las letras en negro (En el primer mensaje que escribi dije que ya lo habia hecho y me daba bien, pero se ve que ahora no)

Para que veas a lo que me refiero te imprimi cambiando la opcion calidad de papel y calidad de impresion, (siempre imprimiendo en un papel normal A4 75g/m2)

1) "Papel normal, Calidad normal" la letra salio cortada y la raya salio como media celeste

2)"Papel normal, Calidad Borrador" la letra directamente no salio y la raya sale negra pero clara

3)"Papel normal, Calidad Optima" Salio la letra pero clara y la raya tambien pero mas clara que en borrador

4)"Papel fotografico, Calidad Optima" imprimio perfecto

5) "Papel especializado, Calidad Optima" salio casi igual que 3)

Esto me parece rarisimo! pero bueno vere si me comunico con hp. Saludos y gracias!

[ferRX]

Hola taymrs,

Aplica una limpieza del cartucho negro, siguiendo los siguientes pasos:

• 
• Después de limpiar el cartucho, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

En caso de continuar ya puede ser que está por agotarse la tinta del cartucho y es necesario comprar uno nuevo.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.