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Nota para problemas comunes de la impresora
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Tinta negra de hp ink tank no imprime bien

hp ink tank 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Tengo el problema, que al parecer es muy comun en este tipo de modelo, con el cartucho color negro de mi impresora. Lo compre hace 2 meses pero desde hace unas semanas empezaron los problemas: bajo la intensidad del color, empezaron a aparecer rayas blancas, 

Ya realize todos los pasos de limpieza y alineacion de cabezales, mejora un poco y despues vuelve con el mismo problema. Los demas colores si funcionan a la perfeccion. Lei que cambiando los cabezales muchas veces no soluciona el problema o lo soluciona por un tiempo y de nuevo los problemas. No se si es un problema de la tinta que malogra esos cabezales o la solucion sea otra. Por favor necesito ayuda ya que si no la hay voy a tener que solicitar la devolucion de dinero o cambio por otro equipo. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Tinta negra de hp ink tank no imprime bien

Hola @Xtian1986 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

2. Abra software de la impresora. 

3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.

4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    nota:
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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