cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
131
Reportar Mensaje

Tinta invcompatible

el ‎14-09-2020 07:31 PM

Producto: HP Officejet Pro 8620
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

tengo una impresora multifuncional HP Office 8620 y compre una tinta 951XL z30. La impresora me indica que es un cartucho no compatible. Siempre he comprado 951 XL, pero primera vez que compro una z30. Como puedo solucionar esto?

Etiquetas (1)
Responder
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Tinta invcompatible

el ‎23-09-2020 05:49 PM

Hola @AGM2 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Al verificar la información de los cartuchos es necesario hacer una regionalización de la impresora con los cartuchos que se van a usar 951XL z30.

 

Es necesario tener todos los cartuchos z30 ya que se va a dejar con la configuración para usar esos cartuchos.

 

Para hacer la regionalización tienes que llamar a soporte.

 

123-00-207-503

Santiago: 56-2-2988-4804

 

Opción 3.

 

 

 

Saludos!!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación