Testigo Cabezal negro activo

[JairoIvan]

Se activó testigo indicador de error en cabezal negro.  Realicé cambio de cabezal, purgue de manguera, reseteo . Pero sigue el mismo problema

[resistencia]

Estimado @JairoIvan 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[JairoIvan]

Gracias por el apoyo.  Pero una vez realizado el procedimiento, continua el testigo del cabezal sobre el cartucho negro

He realizado 2 tipos de reseteo : Inicio + 4 veces Cancelar , luego con el inicio + 1 vez copia a color..  Se apaga por un minuto el testigo y se genera una impresión en color rojo de un test.  PERO luego se vuelve a prender el testigo.

El otro es : 3 segundo de inicio y luego 3 segundos de cancelar y luego 3 segundos de inicio.   Se apaga el testigo  y se genera una impresión donde no aparece el color azul (No sé) y luego vuelve a aparecer el testigo.

Esto podria ser un daño mas fuerte?