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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Tengo una duda que pueda ser el cartucho o la mal aconfiguracion

‎26-04-2020 05:04 PM - editado ‎26-04-2020 05:05 PM

Producto: DeskJet Ink Advantage 3700
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problema con la impresora, lo que pasa es que quiero imprimir una imagen a color pero me imprime un color verdoso, le hice las pruebas de  mantener el botón  x  mas  el boton de apagar, y solo me imprime bien el color azul,  pero el rojo y el amarillo de color verde.

¿Puede ser un problema de lo cartucho o la mala configuración de la impresora?

Espero que me ayuden.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Tengo una duda que pueda ser el cartucho o la mal aconfiguracion

el ‎30-04-2020 05:39 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿Sucede lo mismo con las copias?

 

Envíame una imagen de los niveles de tinta por favor.

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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