Tengo que apretar "OK" 2 veces para que imprima

[Ravl]

LA impresora es una HP p4015n

Como puedo imprimir sin tener que apretar ningun boton fisico en la impresora

[AndersonCR]

Buenas tardes,

Espero este bien,  en el menu de la impresora favor configurar los ajustes papel de la siguiente forma

- ir a la opcion de "Paper handling menu" / configuracion de papel > Bandeja 1 : Cualquier tamaño y cualquier tipo luego selecciones Bandeja 2 : carta o A4 y normal. 

luego desde el computador intente imprimir.

Saludos,

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Recuerde que la manera en que la impresora este conectada al computador va a influir en como imprima.

si es USB , asegurarse que el cable este en los puertos correcto y el controlador de la computadora tenga el puerto USB correctamente seleccionado

si es por medio de red, asegurarse que cuente con un numero de IP y que el controlador tenga la misma IP en la configuracion de puerto.

para revisar la configuracion de puerto puede ingresar al panel de control del windows, luego ver dispositivos e impresoras, luego seleccionar el icono de la maquina y darle click derecho, luego escoger propiedades de la impresion y por ultimo ir a la pestaña que dice Puertos y verificar que el check este en la opcion correcta.

Saludos,

[SolQ]

Hola degebe2022 

Cual es el modelo de su impresora 

Me permites el número de producto por favor 

Saludos,soporte Hp.

[degebe2022]

hola el modelo es laserjet  p4015tn , o es el numero de serie? saludos

[SolQ]

Hola degebe2022 

Me permites el número de producto por favor 

como conseguir el número de producto.

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[degebe2022]

hola le paso [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]   saludos

[degebe2022]

Hola numero producto CB510A, saludos gracias

[SolQ]

Hola degebe2022 

Ingrese en el siguiente enlace para que puedas hacer los procedimientos mostrados :

https://support.hp.com/co-es/document/c01801420

Saludos,soporte Hp.