Tengo 1 impresora hp 410 que en (-) de 7 meses y (-) de 150 hojas impresas acusa daño de cabezales

[JorgeCarlos01]

La impresora es una HP Ink Tank Wireless 410 series

[GOLD_MASTER]

Hola @JorgeCarlos01 .

Esto ocurre cuando uno o ambos cabezales necesitan atención, están defectuosos, incorrectos, ausentes o dañados, o son incompatibles.

Figura : Un ícono de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean

Figura : Ambos íconos de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807590

[JorgeCarlos01]

Muchas gracias por la info. ya realice todo lo que me dijiste pero sigue igual y nada cambió

[GOLD_MASTER]

@JorgeCarlos01 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[JorgeCarlos01]

Se supone que si, hace nueve meses que la compre. pero no me responden a los numeros de telefonos y segun averigue hace mas de 1 año q no funcionan los numeros y en la pagina de face de hp los insultan de arriba a abajo porq no le dan respuestas o aparecen cuando vencio la garantia

[JorgeCarlos01]

Localidad de Providencia interior de la provincia de Santa fe Argentina

[JorgeCarlos01]

Si no obtengo respuestas de HP en el transcurso del día de hoy y mañana estoy evaluando seriamente en dejar de comprar dichos productos de esta firma, y probablemente nunca los recomiende. Al menos dentro del territorio argentino. (Invito a revisar el perfil de facebook de hp argentina) a fin de que vean como tratan a los clientes de este pais.

[GOLD_MASTER]

@JorgeCarlos01 .

Puede contactar directamente con Hp desde los siguientes números:

Capital Federal:
59841240

Del Interior:
08003331058

Productos Empresariales PC's e Impresión	Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar PC's e Impresión Accesorios Displays	Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.