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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Tank 310 impresora no imprime color negro

Tank 310 no imprime color negro 

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Tank 310 impresora no imprime color negro

Hola @Productora ,

 

1. Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

 

2. Después de actualizar manda de nuevo un documento de pruebas para comprobar si ya quedó lista.

 

En caso contrario, si se mantiene la situación, entonces revisa los siguientes pasos:

 

3. Revisa en la parte interna de la impresora si las mangueras están con tinta o se ven vacías.

 

 

Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.

 

Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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