Tambor de imagen

[Carlos1465]

Hola,

compré esta impresora en Abril 2020.

en mayo 2021 comenzó a imprimir con una banda de rayas.

De acuerdo al técnico debía reemplazar el tambor de imagen (que aún tenía una vida util de 14.000 copias)

Ahora en julio 2022 vuelve a presentarse el mismo problema (con vida util estimada de 15.950 copias)

Es algo normal o puede haber otro problema con la impresora que daña el tambor?

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Carlos1465 

depende mucho de donde tiene la impresora, si recibe mucho polvo o esta expuesta al sol directo; pero no es normal que  que casi un año si no llega al numero de impresiones especificado que se dañe tanto el tambor de imagen

[Carlos1465]

Hola, gracias.

No recibe polvo ni se encuentra en un lugar con sol.

Por eso mi pregunta sobre otros problemas en el resto del equipo.

[resistencia]

Yo no he visto este problema en el foro al menos sobre este tipo de impresora, por lo general cuando se cambiar el tambor de medios es recomendable cambiar toner. Ahora puede probar a actualizar el firmware de la impresora.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update... 

[Carlos1465]

Actualicé el firmware pero no hubo cambios.

Precisamente lo que me preocupa es que no he encontrado referencias a algún problema similar.

[resistencia]

los cambios con el firmware quizas sea despues con un próximo tambor que lo use de manera mas eficiente.