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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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TINTA TRICOLOR 664

Buenas tardes, compré hace unos días un cartucho de tinta 664 tricolor y negra para Deskjet ink advantage 2600, la tinta negra ningún problema, pero el cartucho de color me arroja "error de cartucho", reinicié la impresora y aparece el mismo problema, debido a que tenía que imprimir en forma urgente, compré otro cartucho, con el cual no tuve problemas (el cartucho que arroja error es original,, nunca he usado uno alternativo)

Gracias

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Estudiante graduado
Estudiante graduado
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TINTA TRICOLOR 664

Hola Chascona buendía, con gusto puedo ayudarte. 

 

Prueba realizando una limpieza de los contactos del cartucho. 

 

Retira el cartucho dañado y con un paño húmedo que no suelte pelusa y esté limpio, pásalo por los contactos eléctricos de color cobre.

 

Espera a que sequen los contactos y coloca nuevamente. 

 

Si sigue dando error y has probado con otro cartucho y funciona, el problema se presenta en el primer cartucho, en este caso, tendrías que contactar a Soporte Técnico de HP para que puedan validar la garantía del cartucho. 

 

 

Saludos!!


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