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TINTA IMPRESORA laserjet

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora Laserjet pro mfp m130fw, marcó niveles de tinta bajo del cartucho 17A y lo cambié, pero el mensaje de tinta baja sigue saliendo. De hecho imprimí el estado de los consumibles y no me marca los niveles y sigue diciendo bajo, la apagué y prendí, retiré las tintas y nada. Por favor que puedo hacer? 

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TINTA IMPRESORA laserjet

Hola @VERA0101 

 

Intente seguir las sugerencias del siguiente link por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03938116 


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TINTA IMPRESORA laserjet

Hola Gracias, pero el problema es que aunque la tinta no esté baja (recién cambiada y original) me aparece el mensaje de cartucho bajo y al hacer el análisis de estado de consumibles indica esto a pesar de ser nueva. Captura.PNG

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TINTA IMPRESORA laserjet

hizo los pasos del documento que le envié ?

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

 

También intente sacar el cartucho y agitarlo  por unos 2 min (use un paño para que no se manche con la tinta) y vuelva a colocar.


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TINTA IMPRESORA laserjet

Si, hice todo lo que me indicó y aún así no se ha solucionado

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TINTA IMPRESORA laserjet

intente reiniciar la impresora:

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  5. Encienda la impresora.
Intente imprimir. 

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