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- Re: TINTA IMPRESORA laserjet
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 16-01-2020 04:03 PM
Mi impresora Laserjet pro mfp m130fw, marcó niveles de tinta bajo del cartucho 17A y lo cambié, pero el mensaje de tinta baja sigue saliendo. De hecho imprimí el estado de los consumibles y no me marca los niveles y sigue diciendo bajo, la apagué y prendí, retiré las tintas y nada. Por favor que puedo hacer?
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 16-01-2020 05:45 PM
Hola @VERA0101
Intente seguir las sugerencias del siguiente link por favor:
https://support.hp.com/uy-es/document/c03938116
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 17-01-2020 12:35 PM
Hola Gracias, pero el problema es que aunque la tinta no esté baja (recién cambiada y original) me aparece el mensaje de cartucho bajo y al hacer el análisis de estado de consumibles indica esto a pesar de ser nueva.
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 17-01-2020 01:50 PM
hizo los pasos del documento que le envié ?
pruebe a usar esta herramienta de diagnostico
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
También intente sacar el cartucho y agitarlo por unos 2 min (use un paño para que no se manche con la tinta) y vuelva a colocar.
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 30-01-2020 10:58 AM
Si, hice todo lo que me indicó y aún así no se ha solucionado
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TINTA IMPRESORA laserjet
el 30-01-2020 11:48 AM
intente reiniciar la impresora:
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
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