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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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TENGO UNA IMPRESORA HO SMART TANK 515, PERO ME DICE QUE LA IMPRESORA ESTA FUERA DE LINEA,

el ‎23-08-2020 09:38 PM

BUENAS TARDES TENGO UNA MULTIFUNCIONAL HP SMART TANK 515, PERO NO PUEDO IMPRIMIR, ME DICE QUE LA IMPRESORA ESTA FUERA DE LINEA. ME PUEDEN AYUDAR A VOLVER A CONFIGURARLA. GRACIAS

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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TENGO UNA IMPRESORA HO SMART TANK 515, PERO ME DICE QUE LA IMPRESORA ESTA FUERA DE LINEA,

el ‎24-08-2020 11:58 AM

Hola @JIMCE 

 

Intente usando esta herramienta de diagnostico:

 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 

 

Recuerde durante la instalación del software no debe estar aun conectada la impresora, hagalo cuando el software se lo indica

https://support.hp.com/ar-es/document/c06448817 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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