T 120 desaparecen de la cola de impresión y no imprime

[JFDAF]

al enviar los trabajos a imprimir quedan en la cola de impresión y desaparecen sin imprimir nada. Reinstalé los controladores, revisé los puertos, pasé el programa de solución de Hp. y sigue igual

[resistencia]

Hola @JFDAF 

pruebe a seguir los siguientes pasos

1. Siga las instrucciones para su tipo de conexión:
   • Conexión USB: Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB, desconecte el cable USB de la impresora y luego desconéctelo del equipo.
   • Conexión en red: Si la impresora está conectada a la red a través de una conexión cableada (Ethernet) o inalámbrica, desconecte la impresora de la red.

     nota:

     Si va a reinstalar el software de la impresora, deje la impresora conectada a la red.

2. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio () en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en Buscar y luego escriba Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic en Dispositivos e impresoras.
4. Haga clic con el botón derecho en el ícono de su impresora y, a continuación, haga clic en Eliminar dispositivo. El equipo desinstala el software de la impresora.

Luego siga este paso:

Siga estos pasos para cambiar el nombre del archivo HPBXPSRENDER.DLL.

1. Con el explorador de windows abrá la carpeta windows
2. Haga doble clic en la carpeta System 32, doble clic en la carpeta Spool y, a continuación, doble clic en la carpeta Drivers.
3. Haga doble clic en la carpeta x64 o en la carpeta w32x86, dependiendo de su sistema operativo, y luego haga doble clic en la carpeta 3 .
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo HPBXPSRENDER.DLL y luego haga clic en Cambiar nombre.
5. Eliminar el sufijo DLL, escriba OLD en su lugar y luego presione Intro. El nombre de archivo ahora aparece como HPBXPSRENDER.OLD.
6. Cuando el mensaje "Si cambia la extensión de un nombre de archivo, puede quedar inutilizable ¿Está seguro de que desea cambiarla?" aparezca, haga clic en Sí.
7. Cierre la ventana.

Como ultimo reinstale nuevamente el software y los controladores de la impresora y vea si se soluciono el problema