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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
321
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Tóner no original

Buenos días comunidad, tengo un inconveniente con unos cartuchos que compre de la marca HP,  al comprarlos revise la caja del producto y verifique todos los puntos que indica el manual de compras de HP, sin embargo , cuando abrí la caja me di con la sorpresa que el cartucho en lugar de tener grabado el logo, el código del cartucho y las indicaciones de instalación solo eran stikers , ¿alguien me podría decir a donde puedo llevar este cartucho para que lo evalúen ? gracias

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,012 598 2,442
Mensaje 2 de 2
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Tóner no original

Estimado @dwthg.

 

Aquí tienes un enlace en donde puedes comprobarlo y reportarlo:

 

https://www8.hp.com/es/es/cartridge/anti-counterfeit.html

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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