Tóner no imprime color amarillo

Lalita2022 · ‎19-03-2022

Buenas tardes, he instalado tóner original de los colores en mi impresoraHP Color LaserJet Pro 255dw y el color amarillo no funciona a pesar de ser nuevo.

Ya he seguido los pasos de limpiar cabezales, calibrar, desenchufar, reiniciar, informe de estado de consumibles, dar golpes al tóner en cuestión...

No sé qué más puedo hacer así que agradecería ayuda.

La impresora es la segunda vez que cambio los tóner y no había tenido problemas.

He observado que parece como si la tinta no saliese bien del tóner amarillo.

Muchas gracias espero su ayuda.

resistencia · ‎19-03-2022

Estimada @Lalita2022

pruebe a scar el toner lo envuelve en un paño para no llenarse de tinta y lo agita de derecha a izquierda para que la tinta pueda recorrer todo el toner.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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resistencia · ‎19-03-2022

Estimada @Lalita2022

pruebe a scar el toner lo envuelve en un paño para no llenarse de tinta y lo agita de derecha a izquierda para que la tinta pueda recorrer todo el toner.

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Lalita2022 · ‎19-03-2022

Muchas gracias por responder. Hice lo que me indica pero aún no quiere funcionar aunque ya veo que empieza a salir tóner amarillo cosa que no sucedía antes. Seguiré insistiendo y si finalmente funciona se lo comunico.
Muchas gracias de nuevo, un saludo.