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Soy de Perú, ¿Cómo hago para hacer uso de la garantía de la tinta original HP y realizar un cambio?

Tinta negra 662XL
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Compré una tinta original 662XL a un proveedor en Lima Perú; sin embargo, cuando coloqué la tinta en mi impresora incialmente imprimía con rayas y luego ya no pudo imprimir, me salía un mensaje en mi impresora que debía cambiar la tinta negra, entonces la cambié por otra tinta negra original y ahora mis impresiones salen con excelente calidad. Entonces, la tinta que me vendió el proveedor estaba fallada!. Quiero hacer uso de la garantía de la tinta, ya que el vendedor me indica que tengo que comunicarme con HP para solucionar este problema.

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Soy de Perú, ¿Cómo hago para hacer uso de la garantía de la tinta original HP y realizar un cambio?

Hola @VIRMAJE ,

 

1. Para cuestiones de garantía es mejor contactar directamente al Soporte Técnico HP.

 

2. Antes de contactar, recuerda tener a mano la impresora, con los datos de:

  • Modelo, Nùmero de Serie, y los datos de los cartuchos, como el ticket de compra, porque te van a pedir esos datos para validar la garantía.

 

3. Te dejo el enlace para contactar directamente:

 

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HP Soporte - Peru.                        ferRXHP Soporte - Peru. ferRX

 

4.  También por Whatsapp:

 

  • HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Soy de Perú, ¿Cómo hago para hacer uso de la garantía de la tinta original HP y realizar un cambio?

Hola @VIRMAJE .

Solo como sugerencia, debería de cambiar por un proveedor mejor, muchos prefieren quitarse la carga de encima.

 

Lima:
1707 1481
Del Interior:
0-800-70027

 

Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.




Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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