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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
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Sombreado en la impresion

HP deskjet 3639
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Mi impresora imprime el negro sobre todo si es negrita en sombreado.. esto me pasa desde que la compre, pero al principio no le di importancia, el problema es que imprimiendo imágenes o dibujos ya me fastidia bastante.

he leido que hay mas gente a la que le ha pasado e indican cambiar de cartucho etc. yo es el 3 cartucho que uso, el primero venía con la impresora, el segundo lo compre en carrefour de la marca hp, y este tercero me ha llegado con el instantink por tanto problema de los cartuchos no es.. todo sea que sea problema del inyector de la impresora.. alguien me puede ayudar?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 398
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Sombreado en la impresion

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Descarga e instala el firmware de tu impresora en el PC https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630_1912B/DJ3630_R1912B.exe

 

Después de esto realiza lo siguiente:

 

 

Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe

 


NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!

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