Solo imprime negro

[Rociojimena]

Hola, cuando imprimo desde el ordenador siempre me salen en blanco y negro, lo he revisado todo y está todo bien puesto, la pestaña de color está señalada pero todo lo que imprime sale sin color y necesito imprimir unos trabajos a color y me es imposible 

espero alguna ayuda xfavor 

[ferRX]

Hola @Rociojimena ,

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Rociojimena]

Pero es que yo creo que el problema está en el ordenador porque si imprimo desde el móvil imprime perfectamente a color, creo q se habrá desconfigurado algo de la impresora en el ordenador