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Solo imprime hojas en blanco
el 14-10-2019 09:21 PM
Mi impresora solo avienta hojas en blanco , no sé qué hacer !
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Solo imprime hojas en blanco
el 14-10-2019 09:24 PM
Hola @Fravalu .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Desactive el soporte bidireccional:
En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Solo imprime hojas en blanco
14-10-2019 09:28 PM - editado 14-10-2019 10:14 PM
Intenta con … HP Print and Scan Doctor, desde … https://support.hp.com/us-en/topic/printscandoctor
Si no tienes un cabal conocimiento del uso del Editor de Registros … 'Regedit', no lo utilizes ya que si le erras, en una carga, puedes dañarlo y también, al Sistema Operativo.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Solo imprime hojas en blanco
el 14-10-2019 10:04 PM
Hola @Fravalu
HP en muchos casos recomienda editar el registro de windows porque esto puede solucionar el problema que no se puede solucionar de otra manera, si usted toma solo las precauciones necesarias como ya le han explicado nada debería salir mal.
Puede tener mas información aquí :
https://support.hp.com/uy-es/document/c01442829
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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