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Nota para problemas comunes de la impresora
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Solo imprime en negro

HP officejet pro 7720
macOS 10.14 Mojave

Mi HP officejet pro 7720 sólo imprime en negro intenso cuando elijo imprimir a color, aunque tiene los cartuchos llenos. En gris imprime correctamente (en distintos tonos).

He probado con varios programas, reinstalando drivers, etc.

El problema ha surgido de un día para otro, sin cambios en SO ni instalaciones nuevas.

¿Algún consejo?

 

Gracias.

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Solo imprime en negro

@AYAAYA con gusto te ayudo. 

 

 

Por lo que describes puede ser un daño del cartucho negro o que ya se está agotando. 

 

 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

 

 

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05568041 

 

 

 

Me indicas cómo se comporta el equipo por favor. 

 

 

Saludos !!!!! 

 

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Solo imprime en negro

Gracias por la ayuda. En realidad todas esas soluciones ya las había probado.

No creo que sea un daño en el cartucho negro porque es, precisamente, el único que funciona en la impresora. Los otros cartuchos, aunque tienen tinta, no imprimen.

Insisto: todo se imprime en negro, el amarillo, el magenta y el azul.

Puede que el problema sea el software de la impresora que ha detectado cartuchos no originales  después de varios meses imprimiendo con ellos sin problemas. Me obliga a imprimir en negro hasta que me lo impida también. Algo de ésto he leído en la red.

Saludos y gracias de nuevo.

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Solo imprime en negro

Gracias.

 

Te adjunto la captura que me indicaste.Impresora.jpg

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Solo imprime en negro

Es necesario adquieras cartuchos originales HP ya que eso es lo que está ocasionando el problema. 

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Solo imprime en negro

NO, EL PROBLEMA NO LO CREAN LOS CARTUCHOS, el problema lo crea la impresora que de vez en cuando decide no aceptar cartuchos de otra marca. Como ves en la foto, están funcionando desde hace un año sin problemas... hasta ahora.

 

Con otras marcas de impresora que utilizo no tengo este problema. Es bueno tenerlo en cuenta.

 

De todas formas, gracias por su interés.

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