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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
4.876
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Solo imprime en color magenta

Impresora HP 415
Microsoft Windows XP

Hola por favor ayuda mi impresora solo imprime documentos en color magenta, usa tintas originales, he realizado todos los pasos que indica la página de hp hasta la pagina de prueba la imprime en color magenta.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 2 de 3
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Solo imprime en color magenta

Hola So415 con gusto te ayudo

 

¿Anteriormente funcionaba de manera correcta?

 

Revisa los depósitos de tinta para confirmar que nivel tienen, confirmar en las mangueras si todas tienen tinta o alguna tiene burbujas de aire, adicional puedes realizar lo del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c05802507

 

Saludos!!!

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Interno Interno
Interno
52 1 13
Mensaje 3 de 3
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Solo imprime en color magenta

Hola,

 

Otras sugerencias son instalar controladores actualizados compatibles con su dispositivo para corregir posibles errores de instalación:

 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

 
También es posible utilizar la aplicación Scan Doctor para que escanee la impresora e identifique si hay alguna falla o error relacionado con la calidad de impresión:

 

https://support.hp.com/es-es/help/printscandoctor

 

Saludos,

SofiaML

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación