Solo imprime el encabezado

[Luis_Q]

Hola, desde hace unos días la impresora solo imprime los encabezados de los PDF y de los Words. He alineado, limpiado y reinstalado los drivers mil veces y sigue igual. Tambien he probado por WIFI y por USB. He instalado los controladores basicos y el paquete completo.

Tambien la reinstalado de forma manual bajandome los controladores desde Windows update, y nada. Ya lo unico que me queda es tirarla a la basura.

Espero que alguien me pueda ayudar pronto.

Un saludo y muchas gracias.

[O_Delgado]

Hola @Luis_Q !

Con gusto te puedo ayudar, 

¿Al hacer copias las hace sin problemas o informes en la impresora?

¿Se hizo la prueba en otra pc?

Saludos!!

[Luis_Q]

Hola,

Los informes solo imprime el encabezado, igual que el resto de documentos. El Scaner tampoco me funciona no conecta.

No puedo probar otro PC porque no tengo otro.

Muchas gracias

[O_Delgado]

Gracias, me mandas por mensaje privado fotos de las impresiones y de una copia por favor.

Saludos!!