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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
217
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Solicitud problemas de impresión

hp DESKJET INK 3630
Microsoft Windows 11

Tengo una impresora hp DESKJET INK 3630 ya la instale y todo pero no me deja imprimir, le saque el cartucho de tinta color, deje solo el negra. La configure para que imprima en blanco y negro pero al imprimir dice que requiere intervención del usuario, pero en el panel de esta no hay codigo de error.

 

Quedo atenta, muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 2
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Solicitud problemas de impresión

Hola @angelina1111111 

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Revisa que la impresora tiene los 2 cartuchos colocados.

 

2.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

3.  Presiona los botones de Encendido y Cancelar - X  durante 5 segundos.

 

https://www.youtube.com/watch?v=fTXDLsAFaow

 

La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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