Smarttank 515 solo imprime en negro y rosa

[José46]

Tengo una smart tank 515, que solo imprime en Magenta y negro, si tienen tinta los tanques de amarillo y azul. y ya limpie el cabezal con agua caliente. 

[GOLD_MASTER]

Hola @José46 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2210/HP_Smart_Tank_510_550_2210A.exe

Realice hasta 3 limpiezas consecutiva:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte
superior de la ventana.
3. En la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para acceder a el cuadro de herramientas.
4. En el cuadro de herramientas, haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción
deseada y luego siga las instrucciones en pantalla.

Alinee el cabezal:

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
3. En la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para acceder a el cuadro de herramientas.
4. En el cuadro de herramientas, haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción deseada y luego siga las instrucciones en pantalla.