Smart tank 720 no imprime a color de MAC

[Carohcha]

Ya no se que mas hacer, compre una smart tank para mi oficina. Tengo una macbook air y la impresora no imprime a color a pesar de que eliges imprimir a color.

La compre porque dice compatible con Mac en su versión más reciente. De mi iphone con la app de HP si imprime a color, de computadoras windows también imprime a color.

Si esta impresora no imprime a color con una MAC porque no lo dicen? ¿Qué puedo hacer para lograr imprimir a color desde mi Mac? Es obvio que si la compre a color es porque lo necesito, sino hubiera comprado una impresora a laser y económica. 

AYUDA!!!!!

[resistencia]

Estimad @Carohcha 

intente actualizar el firmware de la impresora :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st710-720-7000/2215/HP_ST710_ST720_ST7000_2215A.d... 

[Carohcha]

Lo intente pero dice: No se puede actualizar el dispositivo, este actualizador de firmware no encontro actualizaciones para su dispositivo. 

¿Qué puedo hacer?

[resistencia]

pruebe a instalar los controladores de apple.

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 

[Victor170893]

Hola, tengo el mismo problema, tengo un Mac (macOS Monterey 12.4) y todas las impresiones salen en blanco y negro y no me deja cambiar esa modalidad. Que puedo hacer?

[Victor170893]

Encontré una solución. Tienes que eliminar la impresora, ve a preferencias del sistema, luego impresoras y escáneres, y eliminas la impresora, no importa que salga como que no tienes ninguna impresora dentro de tu lista de impresoras. Luego imprime algo y te aparecerá como que no tienes ninguna impresora configurada, por lo que tienes que seleccionar una que esté conectada a la red wifi o agregar otra impresora, entonces seleccionas la hp 720 (que ya esta conectada a la red wifi) y te va a imprimir a color.

[OriolCuenca]

Gracias Victor, tenias razón!!!