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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Sin tinta no puedo escanear?

HP OFFICEJET PRO 8710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!! Tengo un problema con mi impresora, pues no detecta el cabezal de impresion. Sin embargo, he querido solo escanear documentos y no me permite por el mensaje referente al cabezal. Solo tiene el botón de encendido/apagado y una pantalla digital.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,080 6,047 13,092
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Sin tinta no puedo escanear?

Hola @Pitufu .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2042a/OJP8710_2042A.exe

 

Intente escanear de la siguiente manera indicada en el video:

https://www.youtube.com/watch?v=IZ9x2W2kXG4


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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