Sin conexion a la carpeta de red

[shinshi]

Buenas tardes,

un saludo para todos , espero me puedan orientar antes la incosistencia que actualmente poseo y que describo a continuacion:

En mi empresa las impresoras que tenemos son Hp y ahora esto presentando inconvenientes al momento de realizar la configuracion de una carpeta compartida de mi pc al scaner, esto con el fin de que cuando escanee un documento este se direccione a la carpeta que se encuentra creada en mi equipo el error que me arroja despues de la configuracion es; "sin conexion con la carpeta de red compruebe si nombre carpeta compartida es correcto" he realizado varias pruebas en las que se encuentran:

- habilitar los recursos compartidos del pc 

- habilitar los permisos de la carpeta

- configurar las caracteristicas de windows 

- verificar los drivers de las impresoras

- cambio de nombre de la carpeta compartida 

- cambio de ip del pc
- cambio de ruta de la carpeta, ubicandola en direcatmente en el disco C:

- Formateo de los equipos

- Que el usuario de dominio configurado tenga permisos de administrador 
- Realizando la configuracion de un usuario con mas privilegios 

- validar permisos en el firewall 
- Confirmar el puerto por donde se esta haciendo la conexion de las impresoras 

Sin embargo aun no logro que realicen la conexion, lo mas curioso es que son equipos nuevos los que no me permite configurar, pues ya hay varios usuarios relacionados con el scaner pero son antiguos y con ellos no hay inconvenientes

[resistencia]

Ha probado a compartir en forma avanzada, tambine dle un vistazo a ver si este documento lo puede ayudar

https://support.microsoft.com/es-es/help/4092694/windows-10-file-sharing-over-a-network

[shinshi]

Muchas gracias, ya habia intentado el procedimiento, sin embargo era necesaria la actualizacion del ultimo y correcto firmware de las impresoras