Siempre se imprime en blanco y negro excepto alinear cabezales

[Everton]

He instalado los drivers de la impresora y al intentar imprimir un documento desde cualquier programa siempre se imprime en blaco y negro, la página de pruebas también, pero al envíar la petición de calibrar los cabezales imprimer en color.

Luego me baje la app para movil y envie un documento por wifi y me lo ha imprimido bien.

Ya he desinstalado la impresora y vuelto a instalar

¿Alguna idea?

[ecamp]

Hola!!

Revisa la configuración:

Papel/Calidad, selecciona el tipo de papel apropiado de la lista desplegable Soportes en el área Selección de bandeja y, a continuación, selecciona la calidad de impresión apropiada en el área Configuracón de calidad.

Selecciona un tamaño de papel apropiado de la lista desplegable Tamaño del papel en el cuadro de diálogo Opciones avanzadas. Accede al cuadro de diálogo, Opciones avanzadas haciendo clic en el botón Avanzado en la pestaña Diseño o Papel/Calidad.

Para cambiar la configuración predeterminada de impresión, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación, en Establecer preferencias en el software de la impresora.

Si desea imprimir un documento en blanco y negro o en color, haz clic en el botón Avanzado. En el menú desplegable Imprimir .Elige aquí color.

Espero que así puedas solucionar el problema.

Un saludo

Soporte Técnico HP